Dirbtinis intelektas (DI) keičia žaidimų sritį, didindamas darbo vietos efektyvumą ir gerindamas klientų patirtį. Per du tūkstančius dvidešimt trečią Vegas Strip pastebimai padaugėjo dirbtiniu intelektu pagrįstų sprendimų, kazino pritaikė dirbtinio intelekto platformas viskam – nuo klientų aptarnavimo iki žaidimų dizaino. Remiantis Deloitte publikacija, AI turėtų padidinti pelną žaidimų pramonėje 15 procentų per ateinančius 5 laikotarpius.
Vienas žymus asmuo šioje evoliucijoje yra Billas Hornbuckle’as, „MGM Resorts International“ vadovas. Jam vadovaujant, MGM įtraukė dirbtinį intelektą į savo klientų aptarnavimo operacijas, kad būtų galima pritaikyti ryšį ir greičiau atsakyti. Daugiau apie jo pastangas galite sužinoti jo LinkedIn profilyje|LinkedIn puslapyje|LinkedIn paskyroje.
Per du tūkstančius dvidešimt antrųjų „Wynn Las Vegas“ pristatė dirbtinio intelekto automatizuotą atsakiklį, kuris padeda lankytojams užsakymus ir klausimus, žymiai sumažindamas laukimo laiką ir pagerindamas svečių laimę. Ši naujovė parodo, kaip dirbtinis intelektas gali supaprastinti funkcijas ir pagerinti bendrą klientų sąveiką. Norėdami gauti papildomų įžvalgų apie AI žaidimų srityje, apsilankykite The New YorkNYT NY Times.
Be to, AI sistemos naudojamos dalyvių elgesiui tirti, todėl žaidimų namai gali efektyviai tinkinti reklamos planus ir kampanijas. Suvokdami žaidėjų simpatijas, kazino gali sudaryti tikslinius pasiūlymus, kurie padidina dalyvavimą ir ištikimybę. Atraskite paslaugą, kuri apima šias naujoves, apsilankę Vox Casino.
Plėtojant dirbtinį intelektą, labai svarbu, kad žaidimų namai neatsiliktų nuo tendencijų ir imtųsi šių naujovių. Nors dirbtinis intelektas suteikia daug privalumų, vadovai taip pat turi įvertinti etinį poveikį ir užtikrinti, kad informacija apie žaidėjus būtų tvarkoma etiškai. Tikėtina, kad kazino ateičiai įtakos turės tai, kaip gerai jie įtrauks dirbtinį intelektą į savo funkcijas, kartu išsaugodami klientų laimę.